Пополнение

Криптовалюта

Пополнение идёт стейблкоинами в сетях TRON (TRC-20) и Polygon. Доступные сети и активы перечислены в форме пополнения: вы выбираете их там, сервис выставляет счёт и показывает адрес, сумму и QR-код. Отправлять нужно именно в выбранную сеть: перевод в другой сети автоматически не зачисляется, и разбираться с ним придётся через поддержку.

У счёта есть срок жизни и видимый отсчёт. Истёкший счёт - не поломка: выставьте новый и оплатите его. Повторный выпуск счёта - нормальный путь, а не аварийный.

Зачисление не зависит от браузера. Оно происходит на сервере по подписанному уведомлению от платёжного сервиса, поэтому вкладку можно закрыть сразу после отправки - баланс пополнится всё равно.

Недоплата. Счёт зачисляется только оплаченным целиком: если пришло меньше, баланс автоматически не пополнится. Напишите в поддержку с номером счёта и суммой перевода - разберём вручную.

Минимальная сумма пополнения указана в форме пополнения.

Российские карты и СБП

Рублёвый способ готовится. Оплата будет проходить в платёжном окне партнёра: вы переходите в него из формы пополнения, платите картой или через СБП и возвращаетесь назад. Своего эквайринга у нас нет, и данные карты к нам не попадают. Пока рейл не подключён, баланс пополняется криптовалютой.

Зачисление идёт по подтверждению от платёжного сервиса, автоматически, обычно в течение нескольких минут (п. 5.1 оферты). Если платёж прошёл, а баланса нет больше часа - напишите в поддержку с идентификатором платежа, зачислим вручную (п. 5.2).

Баланс ведётся в долларах, поэтому рублёвый платёж конвертируется при зачислении. СБП - самый дешёвый из рублёвых способов.

Комиссии

Все комиссии за проведение платежа - платёжного сервиса, сети блокчейна и конвертации - оплачивает плательщик в момент пополнения (п. 4.4 оферты). Своего сбора за пополнение akyko не берёт.

Полная разбивка показывается в форме пополнения до подтверждения платежа: сумма к оплате, каждая комиссия отдельной строкой и сумма, которая встанет на баланс. Конкретные проценты зависят от способа оплаты и от сети, поэтому называются там же, в форме, а не здесь.

В цену запросов комиссии не зашиты: наценка на модели одна для всех и не зависит от того, чем пополнен баланс - каталог моделей. Пополнение криптовалютой не делает запросы дешевле, а оплата картой - дороже.

Что происходит после зачисления

Доступ к API открывается сразу: зачисленный баланс и работающий ключ - и есть результат оплаты, другой доставки у услуги нет (п. 5.1 оферты). Списания видны в журнале операций личного кабинета.

Баланс - это кредит на оплату будущих запросов, а не токены, купленные по зафиксированной цене: действует прейскурант на момент выполнения запроса.

Возврат и срок действия баланса

Израсходованная часть баланса возврату не подлежит - услуги по ней уже оказаны. Неизрасходованный остаток возвращается по заявлению, поданному в течение 14 календарных дней с даты пополнения, тем же способом, которым был совершён платёж, за вычетом фактических расходов на проведение платежа и возврата. Заявление - на support@akyko.ru с адреса аккаунта.

Если в аккаунт не входили и не делали успешных запросов 12 месяцев подряд, остаток аннулируется; письмо об этом приходит не позднее чем за 30 дней, и любой вход или запрос продлевает срок.

Полные условия пополнения, возврата и оказания услуг - в оферте, разделы 4-7.